RGPD

Politique de Protection des Données (RGPD) - Web-Rencontres

Politique de Protection des Données Personnelles (RGPD)

Dernière mise à jour : 29 décembre 2025

Web-Rencontres s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 2016/679 et aux lois nationales applicables en Belgique, France et Luxembourg.

1. Responsable du traitement des données

Raison sociale : WebRencontres

Site web : www.web-rencontres.com

Email de contact : admin@web-rencontres.com

2. Données collectées et finalités du traitement

2.1 Données collectées lors de l'inscription

Dans le cadre de la création de votre compte sur Web-Rencontres, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : pseudo, adresse email, mot de passe (crypté)
• Informations de profil : date de naissance, genre, localisation géographique
• Informations descriptives : description personnelle, centres d'intérêt, préférences de recherche
• Photos et images de profil (facultatif)
• Données de localisation approximative pour les recherches géographiques

2.2 Données collectées lors de l'utilisation du service

• Données de connexion : adresse IP, dates et heures de connexion, type de navigateur
• Données de navigation : pages consultées, recherches effectuées, profils visités
• Messages échangés avec d'autres utilisateurs
• Interactions avec le service : likes, favoris, blocages
• Données de transaction en cas d'abonnement payant

2.3 Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des comptes utilisateurs : création, modification et suppression de compte
• Fourniture du service de rencontres : mise en relation avec d'autres membres, recherche de profils compatibles
• Communication : envoi de notifications, messages du service, réponses à vos demandes
• Sécurité : prévention des fraudes, détection des comportements abusifs, modération du contenu
• Amélioration du service : analyse statistique anonymisée de l'utilisation du site
• Obligations légales : conservation des données de connexion conformément aux obligations légales
• Marketing : envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement)

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture du service de rencontres
• Consentement : pour les newsletters, communications marketing et cookies non essentiels
• Intérêt légitime : pour la sécurité du site, la prévention des fraudes et l'amélioration du service
• Obligation légale : conservation des données de connexion selon la législation en vigueur

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les destinataires suivants :

• Personnel autorisé : nos équipes techniques et de modération ayant besoin d'accéder aux données pour la gestion du service
• Autres membres : les informations de profil que vous choisissez de rendre visibles sont accessibles aux autres utilisateurs du site
• Prestataires de services : hébergement web, services de paiement, outils d'analyse (dans le respect du RGPD)
• Autorités légales : sur demande légale ou judiciaire, conformément aux obligations légales

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Transfert de données hors de l'Union Européenne

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.).

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Compte actif : pendant toute la durée de votre inscription sur le site
• Après suppression du compte : les données de profil sont supprimées immédiatement, sauf obligations légales
• Données de connexion : conservées 12 mois conformément à la législation sur la conservation des données
• Données de facturation : conservées 10 ans pour les obligations comptables et fiscales
• Messages échangés : supprimés avec la suppression du compte ou sur demande
• Données de modération : conservées le temps nécessaire au traitement des signalements et litiges

7. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

7.1 Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'accéder à vos données personnelles.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

7.3 Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions (retrait du consentement, données non nécessaires, opposition au traitement).

7.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.

7.5 Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière ou pour les traitements à des fins de marketing direct.

7.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

7.8 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse suivante :

Email : [VOTRE EMAIL RGPD]

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Une preuve d'identité pourra vous être demandée pour sécuriser votre demande.

8. Droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme au RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Pour la Belgique :

Autorité de Protection des Données (APD)

Rue de la Presse, 35 - 1000 Bruxelles

Tél : +32 (0)2 274 48 00

Email : contact@apd-gba.be

Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be

Pour la France :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07

Tél : +33 (0)1 53 73 22 22

Site web : www.cnil.fr

Pour le Luxembourg :

Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD)

15, boulevard du Jazz - L-4370 Belvaux

Tél : +352 26 10 60 1

Email : info@cnpd.lu

Site web : www.cnpd.lu

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :

• Cryptage SSL/TLS pour la transmission des données
• Cryptage des mots de passe (hachage sécurisé)
• Protection contre les accès non autorisés
• Sauvegardes régulières des données
• Formation du personnel à la protection des données
• Surveillance des tentatives d'intrusion
• Limitation des accès aux données selon les besoins

10. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous distinguons :

10.1 Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement.

10.2 Cookies de performance et d'analyse

Permettent d'analyser l'utilisation du site pour en améliorer les performances. Ces cookies nécessitent votre consentement.

10.3 Cookies de fonctionnalité

Permettent de mémoriser vos préférences (langue, paramètres d'affichage). Ces cookies nécessitent votre consentement.

10.4 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre outil de gestion des cookies disponible sur le site.

11. Mineurs

Notre service est strictement réservé aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous supprimerons immédiatement ces données.

12. Profilage et décisions automatisées

Nous utilisons des algorithmes pour vous suggérer des profils compatibles basés sur vos préférences de recherche et vos interactions. Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.

13. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de protection des données à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site avant l'entrée en vigueur des modifications.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de protection des données ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : [VOTRE EMAIL RGPD]

Par courrier : Web-Rencontres, [VOTRE ADRESSE COMPLÈTE]

Document mis à jour le 29 décembre 2025